Lorsque vous signez un contrat avec nous, une équipe support est dédiée à vous aider à utiliser au mieux nos solutions.
Chez 2MoRO, la satisfaction du client est primordiale, avec un taux de rétention de 95%, nous savons prendre soin de nos clients.
Notre infrastructure de support est régulièrement améliorée grâce aux retours des clients, pour garantir une utilisation optimale de nos solutions.
Notre support se caractérise par une plateforme, où nos clients peuvent discuter avec les équipes dédiées, accessible n’importe où et n’importe quand.
“L’équipe support de 2MoRO a toujours répondu présent avec rapidité et un excellent service !”
Plateforme d’Assistance Client par 2MoRO
- La plateforme de Support 2MoRO en ligne a été développée et déployée pour faciliter la communication entre les clients et nos équipes support, permettant une aide efficace et rapide en cas de questions/problèmes.
- Elle peut également être utilisée comme une base de savoir, offrant la possibilité de chercher si le problème a déjà été adressé et répondu à d’autres clients.
- Lorsque vous signez un contrat avec 2MoRO, vous pouvez choisir entre plusieurs offres de support, allant du plus simple à l’assistance 24/7.
Tutoriel rapide de la Plateforme de Support 2MoRO
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